お部屋のご案内・ご予約


☆お部屋のご案内
*お部屋に、5名様で宿泊される場合
ベッドルームには、フルサイズのベッドが2台有ります。
小さいお子さまでしたら、このベッドに大人と一緒に眠る事が出来ます。
お子さまと親御さんのペアで1つのベッドを使うと、ベッドルームで4人眠る事が出来ます。
もう1人の方はソファーベッドをお使い下さい。

ホノルル市条例により建物内での
おタバコは全面禁止となっています。

お部屋では履物を脱いでのご利用にご協力お願いします。

ディスポーザーのトラブルが多いのでご使用にはくれぐれもご注意ください。
お客様の不注意で起きましたトラブルに関しましては修理代を実費でいただきます。

お部屋に滞在中 鍵をお部屋に置いたままで お部屋に入れなくなった場合、
50ドルの請求をその場でさせていただきます。
セキュリティーキーの紛失、一回につき100ドル
部屋の鍵、又は郵便箱の鍵の紛失、一回につき20ドル
ドアの鍵の取り付け、90ドルプラス部品と労働料
リネンのクリーニング料、一枚につき10ドル
禁煙ルールに違反した場合、200ドルの臭いを消す費用及び、喫煙に関して起こったダメージの取替え料

コンドミニアム室内/駐車場などの館内で盗難が発生した場合
管理会社では一切の責任を負いませんので、貴重品などはご自身で責任をもって保管して下さい。

*リゾートクエスト・ホテル管理のお部屋ではありませんがホテル内の施設はご利用になれます。

レンタル期間について
お客様と私達は、レンタル期間の開始と終了は、確認メールに書かれた開始日と終了日とする事。
お客様は、特別な延長がない限り、最初に決められた期間の最終日、午後12時までにチェックアウトする事。
認められていない延長時間は、3倍の賃貸料を払う事とする。

☆料金について
ハイシーズン料金とローシーズン料金の期間が異なります、各料金をお確かめの上
お申し込み下さい。
料金は料金表でお確かめ下さい。

空室日・料金

新たな予約を入れる毎に、45ドル返金不可な予約手数料が発生します。

ご予約内容の変更(お部屋の変更や日程の変更)をされる場合は、
一回の変更につき変更手数料として 50.00 USD 必要になります。

☆クリーニングフィー
次ぎの方の為のお部屋のクリーニング代$150が掛かります。

☆税金
その他に掛かる料金は、ハワイ州の州税4.712%が、お部屋、予約、清掃料金の全てに課税されます。
ハワイ州で定められているホテル税7.25%がお部屋料金に課税されます。

☆デポジット

支払いはクレジットカードのみで、予約をする時点で支払いが必要になります。
取り消し料は、文書、ファックスまたは電子メールが受け取られた日付から有効になります。

クレジットカードについて
お客様は、レンタル契約、その諸条件、又、該当する場合はクレジットカードに加算される追加代金を払う事に同意します。
追加代金とは、鍵の紛失及び、未返却、新しい鍵の取り付け、許可されていないレイトチェックアウト
禁煙のルールを守らなかった場合の臭いを消すための追加清掃、などが必要となります。
お部屋が常識の範囲を超えて汚かった場合、追加の清掃料がクレジットカードに請求される場合があります。


*お客様のクレジットカードに付いている保険をご確認下さい。
クレジットカードの保険で破損費用を払う事が出来るかもしれません。
当方では、その手続き及びお手伝いは出来ませんので、事前にお調べ頂き、ご自分で請求されて下さい。

必要書類を管理会社に請求する場合はお早めにご連絡をお願い致します。


☆お支払い

USA$(アメリカドル)のお支払いとなります。
下記のクレジットカードが使えます。
Master、American Express, Discover、Visa, Diners Club, JCB

☆キャンセルチャージ
ご利用日の61日以上前のキャンセルは、$50お支払い頂きます。
ご利用の31日前から60日前までのキャンセルは、50%の宿泊費を、お支払い頂きます。
ご利用日の30日前〜当日のキャンセルは100%の宿泊費を、お支払い頂きます。
ご利用日の日から滞在中の途中キャンセル料金は、宿泊費を全額お支払いいただきます。


チェックイン、チェックアウト時間について
お部屋は、到着日の朝7時から、出発日の昼12時まで使えます。
これは、私達が次のお客様へのお部屋の準備をするのに必要な時間です。

含まれるもの
私達は、お客様がどこかの家にゲストとして招待されているかのような、個人が所有しているお部屋を提供します。
ギフトバスケットとして、無料の石鹸、洗剤、トイレットペーパーなどを供給しますが、
それらが切れた際の補充は各自でお願いします。
食事を用意するのに十分なキッチンがお部屋についています。
寝室、トイレ、台所のリネン類は用意されています。

☆メイドサービス
滞在中のメイドサービスは含まれませんので、お客様自身でリネンのお取替えをお願いします。
メイドサービスは、リクエストに応じて承りますが、追加料金がかかります。

☆電話
部屋からの島内への通話は無料です。
それ以外のお部屋に請求される通話は、お客様のクレジットカードに請求されます。
請求書のコピーは、お客様に送られます。

☆駐車場利用に関して
駐車場に関しましては、お客様自身で駐車場管理会社とご連絡を取り、ご用意下さい。
こちらでの用意は致しません。

☆こちらからのキャンセルについて
万一、予約に関してお客様が虚偽の情報を私達に通達した場合、我々は、その予約をキャンセルする権利があります。その場合、既にお支払い頂いた賃貸料から100ドルの取消料を差し引き残りを返金致します。
又、私達は以下の3つの事項によりお客様の予約日にお部屋が貸し出せなくなった場合、
我々からキャンセルをする権利があり、いかなる責任も賠償もいたしません。

  1. 前のお客様により重大な問題や、ダメージがお部屋に残った場合。
  2. 予見できない、通常起こりうらない状況が起こり、予約をキャンセルしなくてはならない場合。
  3. お客様のバケーションを妨害するだろう何らかの支障が出ると判断した場合。

このいずれかが該当する場合で、空室がある場合、お客様が予約された同じ又は
近い地域のお部屋で、同等又は、それ以上のグレードのお部屋を用意致します。
我々が用意した代わりの部屋を受け入れない、又は代わりのお部屋が見つからなかった場合
お部屋を使用されなかった期間の賃貸料全額を返金いたします。



☆近所付き合いについて
お客様は、個人が所有しているお部屋に滞在しますので、隣人がいる事をご理解下さい。
隣人の方は、バケーションではなく、実際に住んでいる方が多くいられます。
近所の方々に対して、常識ある行動をとるように心がけて下さい。
夜の10時から朝8時までは、騒音には特に配慮をして下さい。
お客様は、お部屋全体、そして、お部屋の家具、調度品、台所用品を注意して扱って下さい。
お客様は、滞在期間中、いかなるお部屋のダメージにも責任があることをご理解下さい。
隣人、お部屋に対して、誠意ある対応を心がけ、気持ちのいい滞在となるように努力してください。


☆ダメージや損失に対して
万一、何かが壊れたりダメージした場合は、すぐにお知らせ下さい。
お客様の滞在を快適にするため、素早く取り替え、修理を致します。

☆不可抗力について
管理会社は、責任をもってお客様との契約を遂行しますが、もし、我々の力が及ばない所で
不可抗力が発生した場合は、いかなる責任も、賠償も負いかねます。
この不可抗力は、我々が完全に予想する事が出来ない、防ぎようがないものです。
コンドミニアム協会が決定した改装や修理により施設が使えない場合、戦争、戦争の脅威、市民闘争や闘争、
戦争行為、ストライキや労働争議、自然災害、火災、洪水、不可抗力、テロリスト活動、 輸送に関する技術的問題、
港、フェリーまたは空港の閉鎖、隔離、伝染病、天候、政府活動などの我々のコントロールを超えたものを含みます。
これらのいくつかの不可抗力をカバーした、旅行保険を購入する事をお勧めします。
一例として、http://www.csaresortinsurance.com を参照下さい。

☆怪我、紛失、盗品について
私達は、事故の状況に関わらず、滞在期間中に起こったお客様のいかなる事故、怪我、病気に責任を持ちません。
滞在期間中は、お客様自身で個人の所有物、及び貴重品の管理をお願い致します。
我々は、いかなる盗品の責任を持ちません。私達は、お客様にあくまでもアドバイスという範囲で、
情報やアドバイスを提供しています。
お客様がそのアドバイスに従ったとしても、私達は情報に関する何の責任も持ちません。
万一、盗品や、失くし物をした際は、911にダイヤルし、警察に速やかに連絡してください。
その後管理会社に連絡し、状況をお知らせ下さい。

プールでの安全について
プール、サウナ、又そのエリアの使用に関しては、お客様自身の責任で使用して下さい。
お子様連れのお客様は、プールエリアでは特に気を配り、常に目を離さないようにして下さい。

☆設備の欠陥について
設備の欠陥を発見した際は、私達にすぐに知らせて下されば修理を致します。
我々は、修理が必要であるというレポートを受けない限りは、いかなる設備の欠陥も責任を負いかねます。
万一、電気や水道、エアコンなどの生活に必要な設備が24時間以内に修理が出来ない場合
空室がある限り、我々はお客様を他の同様な部屋へ移って頂く最善の努力を致します。

☆虫、小動物などに関して
ハワイは、熱帯気候であり、虫、げっ歯類の動物、トカゲがよく繁殖し、これらの小動物をよく見かけます。
全てのコンドミニアムは、定期的に殺虫剤で処理しており、殺虫剤の残留物により、お部屋に死骸が残る事があります。これは、繁殖しているという意味ではなく、殺虫剤の効果があったということです。
もし、生きている虫などを見ましたら、適切な処理をしますのですぐに知らせて下さい。
虫を部屋の内外で発見した事を理由に、レンタル同意書を破棄する事や、全額又は
一部の賃貸料を返金する事は致しかねます。

☆お気づきの点
予約に関して、何か疑問点、心配な点がありましたら、出発前にご連絡下さい。
お客様のご予約が満足いくように現地管理会社がサポートいたします。
滞在中に何かございましたら、すぐに管理会社にお電話を頂ければ、素早く対処するように心がけます


*私どもオーナーは、現地で起きた事柄のサポートは出来ません。
何か有りましたら現地事務所まで連絡をして下さい。
滞在中お客様に快適に過ごしてもらう為、早めの連絡をお願い致します。

チェックアウト後のクレーム等は一切受け付けません。

送信していただく個人情報は、手配以外の目的に使用することはありません。

お客様が予約を完了した時点で契約はなされ、そしてお客様はこれらの契約条件に従う事に同意します。
私達は、お客様の予約を電子メールにて確認致します。
契約、及びにそれに起因する全ての事項は、
アメリカの法律を前提とします。

このHPに記載されている情報が更新されている場合は、現地管理会社が、の規定を優先致します。
お申し込み時に現地管理会社の情報を再度確認してからお申し込み下さい。

以上を同意の上でお申し込みください



☆ご予約方法について

1、下記のご予約をクリックして必要事項を記入して必要事項を記入して、予約をして下さい。


             ご予約


2、全ての予約作業が終了しますと自動的に「ご予約確認メール」が申し込み者に送られます。
 パスワード、IDナンバーがお手元に届きましたら無くさないよう保存して下さい。
 このパスワードIDナンバーで「予約確認・変更」ボタンからログインしていただき
 変更・キャンセル・ご予約の確認が出来ます。


3、入金が出来次第、宿泊日の1週間前までにカギを日本の住所まで郵送致します。



 
メールの返信が1週間たっても無い場合は、メールが届いていない可能性が有りますので
 お手数をかけて申し訳有りませんが、上記予約確認ボタンから予約を確認して下さいませ。

 
                 又 こちらにメールが届いていても
        お客様のメールサーバーがメールを受け付けてくれない事も有ります。
       ご自分のサーバーをお調べになってから、なってから、再度メールを下さい。


                皆様のご予約をお待ちしております。

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